Betalingsbeleid

We accepteren betalingen via de website met populaire betaalmethoden zoals creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Cartes Bancaires, JCB, Discover, ELO, Diners Club).

Al onze betalingen worden veilig verwerkt en de site voldoet aan alle toepasselijke veiligheidsnormen, inclusief SSL-certificaten.

PROBLEMEN BIJ BETALING OPLOSSEN

Bij problemen met betalingen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op enquiries@awmkozijnen.nl.

Hieronder staan enkele veelvoorkomende problemen vermeld:

Betaling Afgeschreven maar Geen Orderbevestiging Ontvangen: Dit gebeurt soms wanneer de netwerkverbinding wordt onderbroken of de klant per ongeluk op ‘Back’ of ‘Vernieuwen’ klikt onmiddellijk na de betaling. Hierdoor kan de betaling wel worden verwerkt, maar worden de bestelgegevens niet vastgelegd in ons systeem. U kunt ons een e-mail sturen met het betaalde bedrag, het tijdstip van betaling en de link naar het product dat u wilde aanschaffen. Ons team zal de bestelling handmatig aanmaken en de bevestiging met u delen.

Niet Kunnen Betalen door Foutmelding: Dit komt zelden voor, maar als u een betaling niet kunt voltooien, verzoeken we u ons een e-mail te sturen met een schermafbeelding van de foutmelding, zodat ons team het probleem kan onderzoeken en oplossen. In dergelijke gevallen kunt u ook een alternatieve betaalmethode proberen, aangezien bepaalde methoden tijdelijk niet beschikbaar kunnen zijn.

Beveiligde transactie voor uw veiligheid

We garanderen dat uw gegevens volledig veilig bij ons zijn. Alle informatie wordt versleuteld verzonden om de veiligheid van gevoelige gegevens te waarborgen. Lees meer in ons Privacybeleid.

Als uw kaarttransactie is goedgekeurd, wordt het bedrag direct gereserveerd en ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Als uw kaarttransactie niet is goedgekeurd, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.

Hoe we uw informatie beschermen

Awmkozijnen maakt gebruik van Secure Sockets Layer (SSL)-technologie om u een zo veilig mogelijke winkelervaring te bieden. SSL-technologie versleutelt gevoelige informatie tijdens online transacties. Alle formulieren op onze site zijn beveiligd met SSL-technologie, zodat uw persoonlijke gegevens veilig en beschermd blijven.

Met wie we uw informatie delen

Betalingsverwerkers zorgen voor veilige betalingsverwerking. Uw betaalkaartgegevens worden niet door ons ontvangen of opgeslagen, maar rechtstreeks doorgegeven aan onze derde-partij betalingsverwerkers.

Informatie die we verzamelen

De informatie die u ons verstrekt, kan uw naam, post- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, financiële en creditcardinformatie, inloggegevens en wachtwoord omvatten. Als u betaalgegevens verstrekt of aankopen doet via ons platform, slaan wij uw betaalkaartgegevens niet op. In plaats daarvan wordt die informatie direct verstrekt aan onze externe betalingsverwerkers, die uw persoonlijke gegevens beschermen.

Bedrijfsinformatie

  • E-mailadres: enquiries@awmkozijnen.nl
  • Telefoonnummer: +31 85 401 43 76
  • Werkuren: Maandag – Vrijdag (10:00 – 17:00) (GMT)
  • Bedrijfsadres:
    Logistiekstraat 3,
    Nuth,
    Limburg, 6361 KE,
    Netherlands